Obchodní podmínky

Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der IMMAX WPB CZ, s.r.o., mit Sitz in: Pohoří 703, 742 85 Vřesina, ID-Nr.: 04611268, eingetragen beim Bezirksgericht in Ostrava, Aktenzeichen C 64379 (nachstehend "Verkäufer" genannt) für den Verkauf von Waren über den Online-Shop unter der Internetadresse www.immaxneo.de

  1. Einleitende Bestimmungen
    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln gemäß den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in der geltenden Fassung (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch") die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Parteien, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags (im Folgenden "Kaufvertrag") entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen juristischen oder natürlichen Person (im Folgenden "Käufer") über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen wurde. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf der Website www.immaxneo.de (nachstehend "Website" genannt) über die Schnittstelle der Website (nachstehend "Shop-Webschnittstelle" genannt) betrieben.
    2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die beabsichtigt, Waren vom Verkäufer zu kaufen, eine juristische oder natürliche Person ist, die bei der Bestellung von Waren im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit oder in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (und daher kein Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches ist).
    3. Von den Bedingungen abweichende Regelungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der AGB.
    4. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags.
    5. Bestandteil des Kaufvertrages sind auch die Bestimmungen der Besonderen Geschäftsbedingungen, mit denen der Verkäufer die Verkaufsbedingungen für bestimmte Warengruppen, die Inanspruchnahme von Sonderverkaufsaktionen oder sonstige Abweichungen von diesen Bedingungen regelt. Die Bestimmungen der Besonderen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.
  2. Benutzerkonto
    1. Auf der Grundlage der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Der Käufer kann über seine Benutzeroberfläche (im Folgenden "Benutzerkonto" genannt) Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung direkt über die Webschnittstelle des Shops Waren bestellen.
    2. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Informationen im Falle einer Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Bestellung von Waren gemachten Angaben werden vom Verkäufer als richtig angesehen.
    3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten.
    4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.
    5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als sechs (6) Monate nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag (einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verletzt.
    6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig zur Verfügung steht, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung des Verkäufers oder Dritter.
  3. Abschluss des Kaufvertrags
    1. Alle Darstellungen der Waren auf der Webschnittstelle des Shops, einschließlich der Fotos, haben nur informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. § 1732 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
    2. Die Webschnittstelle des Shops enthält Informationen über die Waren. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise der Waren inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Kosten. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie in der Webschnittstelle des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Verkäufers nicht ein, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.
    3. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass es zu einer Situation kommen kann, in der aufgrund eines Softwarefehlers oder menschlichen Versagens auf der Webschnittstelle ein Preis für die Ware angezeigt wird, der scheinbar ungerechtfertigt ungewöhnlich niedrig ist, z. B. durch eine laufende Rabattaktion oder auf andere Weise. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Käufer die Ware zu dem Preis gemäß dem vorigen Satz bestellt hat, auch wenn die Ware dem Käufer bereits geliefert wurde.
    4. Die Weboberfläche des Shops enthält auch Informationen über die Kosten, die mit der Lieferung von Waren oder der gewählten Zahlungsmethode verbunden sind.
    5. Um Waren zu bestellen, füllt der Käufer das Bestellformular in der Webschnittstelle des Shops aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über: 
      • bestellte Waren (die bestellten Waren werden vom Käufer in den elektronischen Einkaufswagen der Webschnittstelle des Geschäfts "eingelegt"),
      • die Art der Bezahlung des Kaufpreises der Ware, die gewünschte Art der Lieferung der bestellten Ware und
      • die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten, gegebenenfalls die gewählte Zahlungsart und
      • die individuelle Änderung der Ware gemäß den Anforderungen des Kunden und den Preis dieser Änderung 
        (im Folgenden zusammenfassend als "Auftrag" bezeichnet).
    6. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Fähigkeit des Käufers, Fehler bei der Eingabe der Daten in die Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche "Bestellung senden" klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich nach Erhalt per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (im Folgenden "E-Mail-Adresse des Käufers").
    7. Je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Versandkosten) ist der Verkäufer stets berechtigt, den Käufer um eine zusätzliche Auftragsbestätigung zu bitten (z.B. schriftlich oder telefonisch).
    8. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt durch die Zustellung der Auftragsannahme (Akzeptanz) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.
    9. Wird die Ware jedoch im Rahmen einer Vorbestellung verkauft, d.h. die Ware ist als "Vorbestellung" oder durch einen anderen Text mit ähnlicher Bedeutung gekennzeichnet, so wird der Kaufvertrag unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen, dass die Ware vom Lieferanten an den Verkäufer geliefert wird. Auch die Lieferfrist für eine Bestellung, die Vorbestellungsware enthält, ist nur indikativ und der Verkäufer haftet nicht für deren Einhaltung. Der Verkäufer weist ausdrücklich darauf hin, dass Bestellungen, die Waren im Modus enthalten, erst dann versandt werden, wenn sie verfügbar sind, d.h. vollständig. Wünscht der Käufer, dass verfügbare Waren früher geliefert werden, muss er dafür eine separate Bestellung aufgeben.
    10. Der Käufer erklärt sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Internetverbindungskosten, Telefonkosten), gehen zu seinen Lasten.
  4. Preis der Waren und Zahlungsbedingungen
    1. Der Preis der Waren und alle mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundenen Kosten können vom Käufer an den Verkäufer auf die hierin beschriebene Weise gezahlt werden.
    2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer auch verpflichtet, dem Verkäufer die mit der Lieferung, der Bezahlung, der Anpassung der Ware verbundenen Kosten und andere damit zusammenhängende Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten.
    3. Bei Zahlung in bar oder per Nachnahme ist der Kaufpreis bei Erhalt der Ware fällig. Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages fällig.
    4. Der Verkäufer ist berechtigt, insbesondere im Falle der Nichtbestätigung der Bestellung durch den Käufer (Artikel 3.7), die Zahlung des vollen Kaufpreises zu verlangen, bevor die Ware an den Käufer versandt wird. Gleiches gilt, wenn der Käufer individuell an seine Bedürfnisse angepasste Waren bestellt. § 2119 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
    5. Etwaige Rabatte auf den Warenpreis, die der Verkäufer dem Käufer gewährt, sind nicht kombinierbar. Der Käufer ist verpflichtet, seinen Anspruch auf den Rabatt vor dem Absenden der Bestellung zu prüfen. Der Rabatt kann nicht im Nachhinein geltend gemacht werden.
    6. Soweit dies im Geschäftsverkehr üblich oder durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften vorgesehen ist, stellt der Verkäufer dem Käufer über die aufgrund des Kaufvertrages geleisteten Zahlungen eine Rechnung aus und legt sie der Sendung bei. Die Umsatzsteuer ist vom Verkäufer zu tragen. Auf Wunsch des Käufers sendet der Verkäufer dem Käufer die Rechnung in elektronischer Form an die elektronische Adresse des Käufers.

 

  1. Rücktritt vom Kaufvertrag
    1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass nach den Bestimmungen des § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ein Vertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert worden sind, ein Vertrag über die Lieferung verderblicher Waren sowie von Waren, die verderblich sind, nicht widerrufen werden kann, u.a, von einem Vertrag über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Waren vermischt worden sind, von einem Vertrag über die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die der Verbraucher aus der Verpackung entfernt hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, und von einem Vertrag über die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt ist.
    2. Sofern es sich nicht um einen in Artikel 5.1 der Geschäftsbedingungen genannten Fall oder einen anderen Fall handelt, in dem der Kaufvertrag nicht widerrufen werden kann, hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar gemäß den Bestimmungen des § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, wenn der Gegenstand des Kaufvertrags mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile ist, läuft diese Frist ab dem Datum des Erhalts der letzten Warenlieferung. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss dem Verkäufer innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist zugesandt werden. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das einen Anhang zu den Geschäftsbedingungen bildet. Der Käufer kann den Rücktritt vom Kaufvertrag u.a. an die Geschäftsadresse des Verkäufers oder an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers senden.
    3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Kaufvertrag von Anfang an storniert. Die Waren müssen vom Käufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurückgegeben werden. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer zu tragen.
    4. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel 5.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Geldmittel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag in der gleichen Weise zurückzugeben, wie er sie vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer ist auch berechtigt, die vom Käufer erbrachte Leistung bereits bei Rückgabe der Ware durch den Käufer oder auf andere Weise zurückzugewähren, sofern der Käufer damit einverstanden ist und dem Käufer keine zusätzlichen Kosten entstehen. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Mittel an den Käufer zurückzugeben, bevor der Käufer ihm die Ware zurückgibt.
    5. Der Verkäufer ist berechtigt, die Forderung auf Bezahlung von Schäden an der Ware einseitig mit der Forderung des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
    6. In den Fällen, in denen der Käufer nach den Bestimmungen des § 1829 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches das Recht hat, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist auch der Verkäufer berechtigt, bis zur Übernahme der Ware durch den Käufer jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall hat der Verkäufer dem Käufer den bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich und in der gleichen Weise zurückzuzahlen, wie er ihn vom Käufer erhalten hat.
    7. Die Mitteilung über die Stornierung der Bestellung, die an die E-Mail-Adresse des Käufers geschickt wird, gilt als Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Verkäufer.
    8. Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk, ein Rabatt oder ein anderer Vorteil (z.B. Bonus, 3 zum Preis von 2, etc.), wird der Vertrag über die Gewährung eines solchen Geschenks, Rabatts oder sonstigen Vorteils zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter der Bedingung geschlossen, dass im Falle eines (auch nur teilweisen) Rücktritts des Käufers vom Kaufvertrag der Vertrag über die Gewährung des Geschenks, Rabatts oder sonstigen Vorteils nicht mehr wirksam ist und der Käufer verpflichtet ist, sie nach Möglichkeit gemeinsam zurückzugeben oder dem Verkäufer ihren Preis in Geld zu erstatten, wenn die Rückgabe nach der Natur der Sache nicht möglich ist.
    9. Der Verkäufer ist auch dann zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt, wenn dieser durch menschliches oder technisches Versagen zu offensichtlich ungünstigen Bedingungen zustande gekommen ist (z.B. Null- oder offensichtlich bedeutungsloser Warenpreis, wiederverwendbarer Zahlungs- oder Rabattgutschein usw.), wenn es für den Käufer bei Abschluss des Kaufvertrages offensichtlich sein musste, dass die vom Verkäufer angebotenen Konditionen für den Verkäufer unangemessen ungünstig sind.
    10. Rücktrittsformular
  2. Transport und Lieferung von Waren
    1. Wird die Art des Transports auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, so trägt der Käufer das Risiko und die zusätzlichen Kosten, die mit dieser Art des Transports verbunden sind.
    2. Der Verkäufer hat die Ware spätestens 15 Tage nach der Auftragsbestätigung vollständig an den Käufer zu liefern, es sei denn, für einzelne Waren ist eine andere Lieferfrist angegeben. Wenn die Ware als "auf Lager" aufgeführt ist, wird der Verkäufer die Ware spätestens innerhalb von zwei Werktagen versenden.
    3. Der Versandpreis und die Versandart sind hier aufgeführt.
    4. Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung abzunehmen.
    5. Sollte es aus Gründen, die auf Seiten des Käufers liegen, notwendig sein, die Ware wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten bzw. die mit einer anderen Art der Lieferung verbundenen Kosten zu tragen.
    6. Bei der persönlichen Abholung von Waren in der Niederlassung des Verkäufers (Geschäft) übermittelt der Verkäufer dem Käufer einen eindeutigen Code (PIN), der nur dem Käufer bekannt ist. Die Ware wird dann der Person ausgehändigt, die die Bestellnummer und die PIN kennt. Der Verkäufer prüft die Identität dieser Person nicht - die Ware gilt in dem Moment als vom Käufer erhalten, in dem der Angestellte des Verkäufers sie der Person übergibt, die die Bestellnummer und die PIN kennt, auch wenn die Ware danach nicht in den Besitz des Käufers gelangt ist.
    7. Der Verkäufer informiert den Käufer, der die Ware mit persönlicher Abholung beim Verkäufer bestellt hat, über die Abholfrist, die nicht kürzer als drei Arbeitstage sein darf. Holt der Käufer die Ware nicht innerhalb der genannten Frist ab, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder die Ware auf Kosten des Käufers an dessen Adresse zu versenden.
    8. Der Käufer ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware bei Erhalt der Ware vom Beförderer zu überprüfen und im Falle von Mängeln den Beförderer unverzüglich zu benachrichtigen. Sollte sich herausstellen, dass die Verpackung in einer Weise beschädigt ist, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, darf der Käufer die beschädigte Sendung vom Frachtführer nicht annehmen und ist berechtigt, sie abzulehnen. Gleichzeitig ist der Käufer verpflichtet, eine Fotodokumentation der beschädigten Sendung anzufertigen und den Verkäufer unverzüglich über die Beschädigung der Sendung zu informieren. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten auch für die persönliche Abholung der Ware in den Räumlichkeiten des Verkäufers.
    9. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien bei der Beförderung der Waren können durch die besonderen Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer herausgegeben werden.
  3. Rechte aus mangelhafter Leistung
    1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Hinblick auf die Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemeinverbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).
    2. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:
  • die Ware hat die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die vom Verkäufer oder vom Hersteller im Hinblick auf die Art der Ware und auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung beschriebenen Eigenschaften,
  • die Waren für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck oder für den üblichen Verwendungszweck von Waren dieser Art geeignet sind,
  • die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe bestimmt wurde,
  • die Waren die richtige Menge, das richtige Maß oder das richtige Gewicht haben; und
  • die Waren den Anforderungen der Rechtsvorschriften entsprechen.
    1. Die in Artikel 7.2 der Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelten bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für die durch den normalen Gebrauch verursachte Abnutzung der Ware, bei gebrauchten Waren für den Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn sich dies aus der Art der Ware ergibt.
    2. Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt ein Mangel, so gilt die Ware als bei Erhalt mangelhaft. Der Käufer ist berechtigt, das Recht auf Geltendmachung eines Mangels, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt auftritt, auszuüben.
    3. Der Käufer macht die Rechte aus der mangelhaften Leistung an der Niederlassungsadresse des Verkäufers geltend, an der die Anerkennung der Reklamation im Hinblick auf das verkaufte Sortiment möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder der Niederlassung.
    4. Der Käufer ist verpflichtet, eine Reklamation unverzüglich nach der Entdeckung des Mangels beim Verkäufer oder bei einer für die Reparatur bestimmten Person einzureichen. Wenn der Käufer dies schriftlich oder elektronisch tut, muss er seine Kontaktdaten, eine Beschreibung des Mangels und einen Antrag auf die Art und Weise der Schadensregulierung angeben.
    5. Formulare zum Herunterladen:

Einreichung eines Antrags (Antragsformular)

    1. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer bei Anzeige des Mangels oder unverzüglich nach Anzeige des Mangels mitzuteilen, welches Recht (Art der Reklamationserledigung) er gewählt hat. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Beseitigung eines Mangels verlangt hat, der sich als unbehebbar erweist. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig, so hat er die gleichen Rechte wie bei einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung.
    2. Der Käufer ist verpflichtet, den Kauf der Ware nachzuweisen (vorzugsweise mit einem Kaufbeleg). Die Frist für die Erledigung der Reklamation beginnt mit der Übergabe/Ablieferung der Ware an den Verkäufer oder an den für die Reparatur vorgesehenen Ort. Die Ware muss in einer geeigneten Verpackung verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden, und sie muss sauber und vollständig sein.
    3. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Arbeitstagen, über die Reklamation zu entscheiden, oder wenn eine fachliche Beurteilung für die Entscheidung erforderlich ist. Die Information über die Notwendigkeit einer fachlichen Beurteilung ist dem Käufer innerhalb dieser Frist mitzuteilen.
    4. Der Verkäufer hat die Beanstandung des Käufers, einschließlich der Beseitigung des Mangels, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Antragstellung, zu erledigen, es sei denn, mit dem Käufer wird schriftlich eine längere Frist vereinbart. Nach Ablauf dieser Frist hat der Käufer die gleichen Rechte, als ob es sich um eine wesentliche Vertragsverletzung handeln würde.
    5. Weigert sich der Verkäufer, den Mangel zu beseitigen, kann der Käufer einen angemessenen Preisnachlass verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
    6. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um die Zeit von der Geltendmachung des Anspruchs bis zu dessen Erledigung oder bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer zur Abholung der Sache verpflichtet ist.
    7. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Käufer per E-Mail oder SMS über die Erledigung der Reklamation zu informieren.
    8. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der vernünftigerweise entstandenen Kosten. Der Käufer ist verpflichtet, den Verkäufer schriftlich um die Erstattung zu bitten und einen Zahlungsnachweis vorzulegen.
  1. Sonstige Rechte und Pflichten der Vertragsparteien
    1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren, indem er den vollen Kaufpreis für die Waren bezahlt.
    2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Absatz 1 Buchstabe e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
    3. Verbraucherbeschwerden werden vom Verkäufer über die auf der Website angegebene elektronische Adresse bearbeitet. Der Verkäufer sendet Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde des Käufers an die elektronische Adresse des Käufers.
    4. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus Kaufverträgen ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID-Nr.: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.
    5. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).
    6. Der Käufer kann sich auch an dTest, o.p.s. unter www.dtest.cz/poradna oder unter der Telefonnummer 299 149 009 wenden, um sich über seine Verbraucherrechte zu informieren.
    7. Der Verkäufer verpflichtet sich, vorrangig eine außergerichtliche Streitbeilegung mit dem Käufer anzustreben, es sei denn, der Käufer lehnt dies ab. Die außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit kann auch über den Dienst YourComplaints.cz auf der Website www.vasestiznosti.cz erfolgen.

 

    1. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch das zuständige Gewerbeamt ausgeübt. Die Überwachung des Schutzes personenbezogener Daten erfolgt durch das Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht u.a. die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in seiner geänderten Fassung.
    2. Der Käufer trägt das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
  1. Schutz personenbezogener Daten
    1. Der Verkäufer kommt seiner Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne von Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden "DSGVO") über die Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers für die Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags und für die Zwecke der öffentlich-rechtlichen Verpflichtungen des Verkäufers durch ein gesondertes Dokument nach.
  2. Versendung kommerzieller Mitteilungen und Speicherung von Cookies
    1. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Informationen in Bezug auf die Waren, Dienstleistungen oder das Geschäft des Verkäufers an die elektronische Adresse des Käufers zu erhalten und erklärt sich ferner damit einverstanden, kommerzielle Mitteilungen des Verkäufers an die elektronische Adresse des Käufers zu erhalten. Der Verkäufer kommt seiner Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne von Artikel 13 der DSGVO in Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers zum Zweck der Zusendung kommerzieller Mitteilungen durch ein gesondertes Dokument nach.
    2. Der Käufer erklärt sich mit der Speicherung von Cookies auf seinem Computer einverstanden. Für den Fall, dass der Kauf auf der Website getätigt werden kann und die Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag erfüllt werden können, ohne dass Cookies auf dem Computer des Käufers gespeichert werden, kann der Käufer die Zustimmung gemäß dem vorherigen Satz jederzeit widerrufen.
  3. Lieferung
    1. Bei der Lieferung von Dokumenten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gelten der Geschäftssitz des Verkäufers und die in der Bestellung angegebene Adresse des Käufers als Lieferadresse.
  4. Kaution für Waren
  1. Bei Sonderbestellungen, nicht vorrätigen Waren oder nicht üblichen Mengen kann der Verkäufer zur Leistung einer Anzahlung verpflichtet werden. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Käufer unverzüglich über das Erfordernis einer Vorauszahlung zu informieren.

 

  1. Information und Beratung
    1. Alle mündlichen und schriftlichen Angaben über die Eignung und Verwendungsmöglichkeit der gelieferten Waren werden nach bestem Wissen des Verkäufers mitgeteilt. Sie stellen jedoch nur den Wert der Erfahrungen des Verkäufers und der vom Verkäufer selbst, vom Hersteller oder von seinem Lieferanten erhaltenen Informationen dar.
    2. Reklamationen und Anmerkungen des Käufers, die sich auf das zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Vertragsverhältnis beziehen, werden vom Verkäufer gemäß den geltenden Vorschriften behandelt, wobei der Käufer die Möglichkeit hat, die Reklamationen und Anmerkungen am Sitz des Unternehmens einzureichen oder die E-Mail-Adresse info@immax.cz zu verwenden. Handelt es sich bei dem Inhalt der Reklamation um eine Reklamation von Waren, wird die Reklamation als Reklamation gemäß der geltenden Gesetzgebung behandelt.
    3. Der Verkäufer gewährleistet die Rücknahme von Elektrogeräten, Batterien und Akkumulatoren gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften.
  1. Schlussbestimmungen
    1. Enthält die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales (ausländisches) Element, vereinbaren die Parteien, dass sich ihr Rechtsverhältnis nach tschechischem Recht richtet. Durch die Rechtswahl nach dem vorstehenden Satz wird dem Käufer, der Verbraucher ist, nicht der Schutz entzogen, der durch die Bestimmungen der Rechtsordnung gewährt wird, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann und die ohne Rechtswahl nach den Bestimmungen des Artikels 6 Absatz 1 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) gelten würden.
    2. Sofern nicht anders angegeben, kann der Kaufvertrag nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
    3. Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so ist die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung zu ersetzen, deren Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
    4. Der Kaufvertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert.
    5. Änderungen der Bedingungen in einer anderen als der beiderseitig schriftlich vereinbarten Form sind ausgeschlossen.

 

Diese Bedingungen sind ab dem 1.11.2024 gültig.

 

 

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