Häufig gestellte Fragen zu Smart Gates

1) Wie kann ich einzelne Geräte steuern?

Immax NEO-Produkte lassen sich auf verschiedene Arten steuern. Das hängt immer davon ab, wie sie kommunizieren. Davon hängt es ab, ob Sie ein „Bridge“-Smart-Gateway benötigen oder nicht. 

Smart-Geräte und das Immax NEO Smart BRIDGE PRO-Gateway 

Das Immax NEO-System für Beleuchtung, Heizung und Alarmanlage nutzt die ZigBee-Technologie zur Kommunikation. Dies ist die fortschrittlichste Lösung im Smart-Home-Bereich. Die Immax NEO BRIDGE PRO bildet das Herzstück dieses Systems. Ihr Vorteil ist, dass sie nicht auf eine Internetverbindung angewiesen ist. Zudem kann sie eine große Anzahl von Geräten verwalten und verfügt über eine ausreichende Reichweite. 

Smart-Geräte in einem WLAN-Netzwerk 

Unser Produktangebot umfasst eine große Auswahl an Geräten. Wenn Sie sich für Produkte entscheiden, die ein WLAN-Netzwerk nutzen, benötigen Sie kein Smart-Gateway. In diesem Fall reicht die Immax NEO PRO-App völlig aus. Sie ist für iOS und Android verfügbar. 

2) Warum wird das Gerät nicht angezeigt, wenn ich danach suche?

In den meisten Fällen liegt das Problem darin, dass das Gerät nicht zurückgesetzt wurde und sich nicht im Kopplungsmodus befindet. Dies müssen Sie tun, bevor Sie es zur App hinzufügen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm Ihres Smartphones. 

3) Wie lautet die aktuelle Version des Smart Gateways? 

In diesem Jahr hat sich die Art und Weise, wie unsere Geräte miteinander kommunizieren, erheblich verändert. Wir haben für Sie ein intelligentes Gateway entwickelt, das über ZigBee 3.0 und 2,4-GHz-WLAN kommuniziert. Sie können die Bridge auch mit dem neuen Controller verbinden. 

4) Wie bekomme ich die Immax NEO PRO-App?

Die Immax NEO-App finden Sie im Apple Store und bei Google Play. 

5) Wie schließe ich einzelne Geräte an? 

Mit unserer Immax NEO Smart-App können Sie einzelne Geräte steuern. Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung des Smart-Gateways und zur Verbindung damit finden Sie hier. 

6) Kann ich Geräte von Drittanbietern an das System anschließen? 

Ja. Die Immax NEO PRO-App ist mit Produkten verschiedener Hersteller kompatibel. Weitere Informationen zur Verbindung mit der App finden Sie in unserer Bedienungsanleitung. 

7) Ist mein Smart Home vor Hackerangriffen geschützt? 

Unser System erfüllt alle strengen Kriterien für den Schutz der Daten seiner Nutzer. Dies wird durch die strategische Verteilung einzelner Rechenzentren auf der ganzen Welt ermöglicht.

8) Kann eine Immax-Leuchte an ein Philips Hue Smart Gateway angeschlossen werden?

Ja. Die Immax NEO-Leuchten nutzen die ZigBee-Technologie, die auch beim Philips Hue-System zum Einsatz kommt. Wenn Sie über ein Philips Hue Smart Gateway verfügen, können Sie unsere Leuchten auch daran anschließen. 

9) Kann ein Controller an die Bridge angeschlossen werden? 

Ja. Unsere Fernbedienung lässt sich mit dem Smart-Gateway „Immax NEO Smart BRIDGE PRO“ verbinden. 

10) Wie groß ist die maximale Entfernung zwischen der Brücke und der Ampel? 

Das Beleuchtungssystem nutzt die ZigBee-Technologie. Einer der Vorteile ist die große Reichweite. Diese wird durch die Weiterleitung des Signals von einem Gerät zum nächsten erreicht. Die erste Leuchte sollte etwa 10 Meter vom Smart Gateway entfernt sein (die Entfernung kann je nach Standort variieren).